IT之家2月16日消息 此前，有用户曝光称京东金融App安卓版会在用户不知情的情况下截取用户手机页面信息。对此，@京东金融客服 今天在微博上表示京东金融绝对不会收集未经用户授权的任何信息，更不会窃取，关注到用户反馈的问题后，已经做了技术排查和处理。

京东金融客服在声明中称，用户所发现这一问题系京东金融2018年12月发布的便利功能，用户在打开京东金融App后截图会被认为是用户想要投诉或建议相关内容，为了方便沟通，用户可以进一步选择是否联系客服并发送图片。曝光这一事件的用户看到的图片信息正是截图缓存，只要用户不选择发送给客户，这些内容都将会保存在本地。

京东金融客服称，京东金融App不会未经授权收集用户的任何信息，同时，该功能目前已经暂时下线。未来将进一步改进用户安全体验重新上线。

京东金融客服回应原文：