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人民日报:携号转网政策红利要落到实处

发布于 2018/12/27 08:30 464浏览 0回复 931

IT之家12月27日消息 本月初,我国多省市开始实施携号转网试点,用户通过申请授权码就可到转入方办理相关业务。但政策落实如何,人民日报进行专门探访。

携号转网新政开始试点后,在办理流程上进行简化,一是携号转网资格查询更便捷准确,可以通过发送短信、登录手机营业厅、网上营业厅查询;二是大大提高了携转效率,办完业务后的生效时间从原来的当天晚上10点后提速到1小时内。

虽然用户对于携号转网呼声很高,但是部分运营商在携号转网上设置了“隐性门槛”:例如,办理携号转网,需要满足没有未到期绑定业务的条件。有用户反映,一些地方的运营商以“送福利”为名,在未获得用户许可情况下,为用户办理需要长期绑定且无法提前解绑的业务,导致用户因为不符合条件而转网失败。

部分专家认为“携号转网存在隐形门槛,挡住了许多有意愿的用户。办理流程繁琐,也遭到了用户‘吐槽’。目前,电信运营商的服务已经高度同质化,如果不提升服务质量,用户很难通过携号转网得到更多实惠。”

根据此前工信部在2017年1月份印发的文件《信息通信行业发展规划(2016—2020)》,规划中明确提出,“推动移动电话用户号码携带服务在全国范围内实施”的工作目标,预计于2020年逐步向全国用户开放号码携带业务。

人民日报称,虽然早在2011年我国就开始携号入网试点,但是试点八年以来呼声高成功少主要有两方面原因。一是携号转网存在一定门槛,,用户需满足非170、166等特殊号段,已办理实名制登记,和运营商结清账单,没有绑定未到期业务等要求。二是运营商系统间和第三方平台需要协调,用户即使办理成功,也可能面临无法使用定制机、无法使用第三方平台存缴话费、影响接收手机验证码等问题。

相关领域专家表示,“携号转网对用户而言是一件好事,整个通信行业需要做的就是把这项工作做好。对于运营企业而言,应充分认识携号转网的服务本质,积极主动做好系统改造、网络改造、流程优化、服务提升,尊重用户自行选择的权利,不利用携号转网开展不正当竞争,也不自行抬高门槛,给用户设置障碍。”

还有专家对携号转网持乐观太多,他们建议我国可以引入号码携带数据库服务器,这样用户更换运营商非常便捷,将极大促进运营商的良性竞争,此外还有利于提升个人信息的安全性。


本文由LinkNemo爬虫[Echo]采集自[https://www.ithome.com/0/402/607.htm]

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