小细节IT之家12月17日消息 近段时间，很多ofo用户遇到了押金难退的问题，不少网友反映称ofo承诺的退押金“15个工作日到帐”并未兑现。几天前，一位网友爆料称，自己假装外国人给ofo写信，后者很快退回押金，甚至回复了一封英文致歉信。此事更是把ofo推上了风口浪尖。
人民网今日发表文章对此事进行了评论。文中引用了ofo创始人戴威“将始终坚持用户第一的原则”的说法，表示：
善待用户，这是企业的生存之道。如果对用户不真诚，做不到一视同仁，只会被广大用户抛弃。
近期，ofo的“押金难退”受到了广泛关注。《北青报》消息称，由于线上退押金需等待，北京市民甚至组团前往ofo总部退押金。人民网评论称，押金难退相当于撕毁了契约，将难以赢得用户信任。文章对这一诚信问题评论称
有问题不可怕，怕的是回避问题，更怕的是推三阻四，毫无诚心解决问题。
对于ofo小黄车等共享经济暴露出的一系列问题，人民网也表示对监管部门的呼吁并非唱衰共享经济，更非要“一棒子打死”；同时也表示，包容心不能是放任不管：
包容审慎，不是放任不管。在监管中稳步行进，在行进中遵纪守法，当共享经济发展壮大了，受益的是用户，也是企业。
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