IT之家8月12日消息 京东自营针对K码未完成全部兑换的商品现已开启退货退款通道，用户发起申请后，京东会参考实际情况给予合算退款金额，并进行回访通知。

操作流程：

京东App→我的订单→申请售后→维修→类型“其他”→描述：无法兑现，附设备的SN码和K码。以及上传备的SN码和K码的照片。

据IT之家了解，京东本次政策针对京东自营、K码未完成兑换的商品开展，同时需下单账号发起请求并完成商品的邮寄退回。申请快则几个小时即会获批，具体情况以京东客服回访信息为准，建议大家在申请后耐心等待。