IT之家7月24日消息 今天上午有多名网友反馈，腾讯云服务出现异常宕机事故。据腾讯云客服表示，控制台登录异常，初步确定运营商光缆中断，运营商正在抢修并紧急恢复中。

今天中午腾讯云官方微博做出回应称，今早广州区域部分用户资源访问失败、控制台登录异常问题已解决。该故障已确定是运营商光缆中断所致，运营商已紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商及时处理，目前问题已恢复。

下面是公告全文：

【重要通知】尊敬的腾讯云用户，您好！今早广州区域部分用户资源访问失败、控制台登录异常问题已解决。

该故障已确定是运营商光缆中断所致，运营商已紧急抢修故障链路，腾讯云联合运营商及时处理，目前问题已恢复。您可进行验证，如有问题，欢迎您提工单或拨打4009-100-100反馈，我们将及时为您核查处理。感谢您的理解与支持。