Steam平台上的数十款游戏被发现使用了Red Shell跟踪软件，跟踪用户行为收集用户数据。这些游戏包括《流放者柯南》、《上古卷轴OL》、《黎明杀机》、《文明6》、多个全战游戏和《额滴土豆！我们上天了？！》（Holy Potatoes! We’re in Space?!）等。

玩家指责游戏商在其机器上安装间谍软件，在引发争议后游戏开发商开始移除跟踪软件，但仍然希望以后使用。

Red Shell开发商Innervate CEO Adam Lieb否认该公司收集了用户身份信息，称该公司遵守了欧盟数据保护法GDPR的规定。

Lieb坚称他们不关心用户是谁，否认Red Shell是间谍软件。开发商则表示他们只是想改进游戏的营销。