7 月 17 日下午消息，多位网友反映，京东到家 App 崩了，界面长期处于加载状态，一直无法打开。

“京东到家客户服务”官方微博在评论区回应：平台加紧处理中，请耐心等待稍后再试。

目前，部分用户表示 App 已恢复正常。