8 月 5 日消息，近日，有两名美团外卖小哥和两女子发生肢体冲突的视频在网上热传，视频显示，其中一名女子欲脱鞋打人，但被外卖小哥反击，打倒在地，多方劝阻拉架均无效，另外一名外卖员也举起凳子，欲向另外一名女店员砸去。

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据了解，打架女子是某餐厅店员，因为催菜问题与外卖员发生口角，进而引发肢体冲突。

对此，美团回应称，双方冲突系商家出餐慢导致。目前涉事双方正在警方处接受调解，美团外卖已经安排专人跟进处理，优化商户出餐速度，同时敦促配送服务商加强骑手培训工作，避免此类事件的发生。