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丰巢超时收费,人民日报:消费者知情权选择权不容侵犯

发布于 2020/05/10 11:42 535浏览 0回复 380

IT之家5月10日消息 澎湃新闻消息,近日丰巢超时收费遭多地小区抵制事件持续发酵,对此人民日报评论称,消费者的知情权和选择权不容侵犯,快递“最后100米”难题,亟需各界求解。

人民日报评论称,快递入柜需经收件人同意,本是硬性规定,在具体执行中却变了形。而入柜超时收费,则加剧了民众的担心和不满。消费者的知情权和选择权不容侵犯,有关制度设计的尊严不容挑战。强扭的瓜不甜,民众声音值得倾听。快递“最后100米”难题,亟需各界求解

IT之家此前报道,针对目前情况丰巢方面也于昨晚发布了《致用户的一封信》,信中官方表示, 因为丰巢推出会员服务,引发了社会公众、行业内外关注和讨论,也意识到在用户沟通、市场策略等方面还有很多需要完善的地方。并针对12小时保管期限做了详细解释,还出台了鼓励大家及时取件的措施,其中顺丰包裹2小时内取出可获2元红包。


本文由LinkNemo爬虫[Echo]采集自[https://www.ithome.com/0/486/499.htm]

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