由于新冠疫情影响，苹果早前已经宣布关闭大中华区外的 Apple Store，苹果最近开始要求一些零售店员工在家工作，以帮助管理突然增加的寻求设备帮助的用户。

不少企业的员工都要开始适应在家办公的模式，据三名现任苹果员工透露，随着苹果开始要求一些零售员工在零售店关门期间在家工作，该公司决定为其提供 100 美元报销额度和其它福利。知情人士指出，苹果为需要购买办公椅或办公桌等设备的零售员工提供了 100 美元的报销额度。苹果还可能为那些需要升级互联网计划的人提供补偿。

在物质福利之外，苹果最近还通过 Sanvello 给零售员工提供了一项心理健康服务，帮助员工管理压力和焦虑。

预计苹果零售店员工在家办公的状态会继续持续下去，4 月 1 日苹果发布内部通知，称美国零售店关闭状态将一直持续到 5 月初。