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微信搜一搜毕业了

2020年01月10 07:34 104 0 复制链接

人们已经习惯了,在12月底的某一天,微信发布一个大的版本更新,将一些主题性的新功能集中放出来,预示着在第二年1月9日的琶洲保利世贸博览馆上演的微信公开课Pro当中,将会讲到的那个主要内容。

2017年12月底,微信小游戏上线,小程序绝大部分主要能力均告开放。

在航通社《小程序毕业了》的文章写完两年后,这一次轮到微信的搜索功能——搜一搜迎来它的“成人礼”。

搜一搜的三个重大更新

12月26日,微信搜一搜上线健康搜索服务。此前不久,微信官方宣布微信搜索正式升级为“搜一搜”,并在公众号后台提供了全新的视觉物料。

与此同时,搜一搜结果在最新版微信7.0.10中可以直达;以及原名“好物圈”的“圈子”功能进驻搜一搜单独的首页。

老牌搜索引擎的医疗搜索做得并不完美,所以从早已存在的国内友商,到初出茅庐的初创公司,一度都将做更好的医疗搜索作为大卫挑战巨人歌利亚的一个出发点。

只不过,大家的医疗搜索纷纷做出来之后,过了一段时间也基本上故态复萌,谁也没有特别的强多少。

搜一搜的医疗搜索,囊括了腾讯医典、腾讯健康,丁香医生、好大夫等第三方服务商,以及提供小程序、公众号的医院官方号。

搜一搜的结果直接指向这些小程序的内部页面,不需要用户自行寻路。

跟其他几乎任何搜索引擎相比,在微信中入驻的医疗机构数量最多,而其中特别是公立医院,都将在微信内办事作为所谓医疗信息化的重要政绩来办。

直接结果就是,你可以用微信直接完成从咨询到支付的最后一步,其中任何步骤都不用跳出微信。做到这种程度,可以说其它想做医疗搜索的都是望尘莫及。

搜一搜的结果直达,可以在搜寻某个公众号、品牌、小程序的时候,命中关键字就直接显示最相关的结果,这是搜一搜版本的“手气不错”。

在具体呈现上,它故意弱化了展示所有搜索结果的途径——你甚至很难意识到直达结果上方的“搜一搜”字样是可以点的。

以前,在其他平台不方便直接提供微信二维码的时候,公众号们只能口播像是“微信搜索:航通社”这样的提示。受限于当时搜一搜步骤的繁琐,用户点进去会看到多于一个的搜索结果,有一些山寨号就可能被用户误点击。

搜一搜能够直达结果的设置,可以让更多的公众号运营者和商户,放心的使用“微信搜索:关键字”的方式来宣传自己的产品。

搜一搜“圈子”的前身是曾在部分地域的“微信实验室”灰度测试的“好物圈”功能,此次它在搜一搜首屏安家,确定了它的设计目的是为搜索服务提供更为丰富的内容。

好物圈原本是通过邀请才能进入的,它围绕一个个不同的主题,类似贴吧、豆瓣小组之类的讨论组,可以在里面贴上自己购买的商品,或者分享微博体短图文,供其它用户评论。

微信7.0.10开始拥有正式入口的“圈子”开放注册,但门槛仍然很高。

任何人在现已公开的圈子中持续发表优质内容,就可以获得“圈子创建卡”。使用“圈子创建卡”后,还需要经过严格审核,说明创建目的才能最终成功。

为了获取“圈子创建卡”,颇有一些早期圈子让其中成员“打卡”水积分,但除此之外,很难说圈子获得了与其推广资源相称的人气。

航通社在“好物圈”出来没多久就试用过,但是毫无粘性,也觉得了无新意。

由于它并没有跟微信的功能点,比如朋友圈很好的耦合在一起,看起来像是一个分离的插件,所以并不比其它做社区的第三方小程序要强多少,要进化为搜一搜版本的贴吧,还是阻力相当大的。

更不用说,圈子的一些名词可能刻意的设计成有所区分,比如类似点赞或“在看”的功能名叫“看好”,圈子还有个自己的“圈子看一看”,都让人莫名其妙的。

搜一搜的核心是小程序搜索

医疗搜索的推出是一个明显的样板,这种模式可以被快速的复制到其他一些垂直领域。它也体现出,微信搜一搜的核心能力,也是核心竞争力,并不是之前我们可能也很常用的公众号、朋友圈搜索,而是小程序搜索,特别是直达小程序内部页面的搜索。

微信小程序是纯粹在微信内部的生态,因此最为可管可控,一旦像现在这样想做搜索了,可以随意定义到每个小程序最纵深的部分,将其“庖丁解牛”拆解开来;而开发者们对此无话可说。

用户无需像以前一样烦恼,有时只是单纯的想做一件事,却得下一整个App,还得把权限都打开。相应地,用户对功能提供商的品牌认知、粘性和重复打开率都相比直接引导到App有所减弱。

搜一搜以中国特色的方式,解决了移动互联网时代至今十多年,通用搜索面对的一个终极难题:越来越多的内容不再通过开放的互联网协议传输,而是被封闭在一个又一个APP内部,那么搜索该怎样触达它们?

最早用一种极客思维试图解决此问题的,在我印象当中是王俊煜他们领导的豌豆荚。我很久以前去采访过,当时他们正要去做一个“应用内搜索”,就是跟一家一家的应用厂商去谈,将他们在应用内部的搜索功能,开放出来一部分结果给豌豆荚。

👉应用内搜索的玩法是豌豆荚这样的吗?

他们只有一个版本尝试这样做,但是最终实现的结果,是一种充满了妥协和变通的“委身于人”。

如上所述,这种充满了艰辛的努力,最终证明也是不可持续的。

豌豆荚曾经短暂的是一个中立的力量,应用内搜索是它成为独立一极的雄心壮志。然而豌豆荚后来走了下坡路,又被阿里收购。

长期以来,有了自己的派系,就基本意味着和另外的派系下的生态说再见。基本上,只有腾讯——或者说,只有微信——能合情合理地吸纳不论什么派系的互联网内容和服务资源为己所用,还让人心服口服。

所以,微信也就这么做了。

搜狗虽然跟腾讯续签了相关合作协议,但是现在在搜一搜当中,能看到的内容还是来自微信内部的占比更多,以及排名更靠前。而小程序搜索占据主导地位,就更是根本性的将Web搜索的位置边缘化。

当初对搜狗股价起到巨大提振作用的合作协议,很可能会以越来越被人忽略的方式和平淡出。

面对微信生态的索求,是拥抱还是保留?

航通社两年前就写过,当时小程序的大部分主要能力已经充分开放,接下来就是生态的扩充。

当小程序踏入第3年,微信给出了日活用户超过3亿,交易额超8000亿的成绩单,生态地位之稳固已毋庸置疑。

这些年来,对于自己拥有产品或服务的商户、互联网企业来说,是否运营微信小程序,将多大的重心放在小程序,是否小程序重于App、网站等自有渠道,都是可以丰俭由人,自己选择的。

有些企业会将自己全功能的网站或App完全的搬到小程序上来,它们通常希望将自己的产品分发到尽可能多的地方,而且以线下实体服务商居多。

最典型的案例是麦当劳和肯德基的小程序,以及“中国政务服务平台”,不管其中能力多么复杂,在微信、支付宝或其他任何地方都是全功能无删减的。

而另一些虽然只搬了一部分的功能到小程序,但是这一部分功能已经能够满足一部分特定人群的需求,以至于他们无需再下载App。例如“热门微博”和“知乎热榜”。

微博和知乎的手机网页版无休止地引导你去下载客户端,而小程序本身不会这样做,况且又能够以某种方式完成大多数基本的浏览,所以满足了很大一部分只是浅层消费的用户需求。

还有一些则是只是将小程序作为一个入口,只提供非常有限的功能,不能在小程序上完成关键的操作。

在这方面最典型的例子是铁路12306,微信端可以查询车票,可以查询自己已经预定的车次,但是唯独不能买票。

不管大家对于小程序端的功能和定位是各自怎么想的,共同点是大家都已经知道了,让自己的产品或服务触达微信内的用户,以至于最终完成交易闭环,小程序几乎可以说是唯一的途径。

可能还有一些人会觉得,小程序各方面的限制导致自由度没有做一个H5那么高。这个时候就需要搜一搜出场助攻了。

在现在的搜一搜当中,结果中有小程序的,比只有一个公众号的要“吃香”太多。小程序的权重排到前面,因为它能调用一些系统底层功能,驻留后台,对最终用户体验更理想,对微信官方来说更自主可控。

这样势必会催化越来越多的人从H5跳到小程序,从部分移植功能到全部移植,甚至将小程序作为主战场。

从这个角度讲,“用完即走”?不存在的。

盛世之下有隐忧:短内容如何“自给”

搜一搜现在不仅是独立的功能和页面,还有自己的品牌logo。但这并不意味着它已经进化到无可挑剔,最显著的问题是它并没有统一接管微信的所有搜索框。

微信手机版安装包的体积已经进化到接近300MB,这个庞然大物当中有很多个不同的搜索框。在首屏向下拉的小程序菜单当中,有专属小程序的搜索。在表情、音乐、朋友圈、聊天记录、联系人等页面的搜索都是各自独立的,没有被统一到搜一搜这个大旗之下。

所有这些单独的搜索框,只在唯一一个地方聚首,就是界面首屏会话列表上方的搜索框(Android版本则为右上角放大镜按钮调出)。

这个全局搜索框尽管现在有了搜一搜直达功能,但依然把朋友圈、聊天记录、联系人等单独的搜索结果分开,并排列在搜一搜的前面。

你可以说这样做有他自己的逻辑,因为不能被合并到搜一搜里的结果是相对私人的,即使有能力从技术上做到公私分开,也不能让它们合并到同一个搜一搜功能内,给人一种隐私泄露的心理暗示。

但也有一个更简单也足够合理的解释:这纯粹就是历史遗留问题。

让我们假设微信搜一搜以后也完全不整合聊天记录、联系人和群聊,只在目前已经囊括进来的部分做文章。那么在这当中,用户平时消费最多的不一定是小程序,也包含着对内容的需求。搜索需要满足人们在被动接受推送之外,主动获取内容的愿望。

针对这个需求,微信公众号的发现和探索机制也做了改变。除了在文章正文下方插入“相关文章”和“话题”,将看一看移植到微信PC版等等,跟搜索有关的改变,是在每个公众号的详情页,开通了一个全文搜索功能。

要知道在这个功能开放之前,如果你想要搜索一个公众号的很远的历史文章,你必须通过一个历史消息的汇总页面来搜索。你必须先关注公众号(非关注者只显示10篇历史文章),然后必须在手机微信浏览器打开才能完成,因为电脑版显示这个页面有bug。

就这个问题,新榜还推出过一个第三方的“号内搜”功能。现在微信完全的改善了公众号的全文搜索,使得第三方的功能不再被需要。

微信公众号是构成搜一搜在内容布局方面的重要护城河。虽然其它搜索引擎,因为现在分发内容是“一处水源供全球”,也不会有太多损失,但公众号具备一些独到的优势。

公众号的评论只有在微信内置浏览器中才能查看和回复。而因为微信公众平台成立多年来,已经具备了不可取代的地位,绝大多数的内容创业者还是将微信公众平台,作为其第一优先首发原创内容的地方。

可能会有一些号有专门的分发人员,负责再复制粘贴到百家号、头条号、企鹅号这些地方,但微信是大多数人的首选。这也就保证了这些内容能够在微信平台之内,找到原始出处。

而在其他一些平台上,你可能会看到别人转载的内容,原作者可能只保留了微信一个地方的更新,并没有入住其他地方。这些都是导致微信搜一搜的搜索质量显著提升的因素。

但是公众号并不是万能的,它的题材受到其表现形态的很大限制。最典型的是,它是一个完全为长内容所准备的地方,相当于是公开互联网上的博客。所以微信还缺少一个它自己的“微博”。

微信的短内容一直找不到一个合适的方式加以呈现。最自然的当然是朋友圈,然而朋友圈是微信团队的“禁区”,它在张小龙看来已经“先天不足”,所以更不能让它“后天畸形”,绝对不能被用作内容营销。

看一看是某种程度上弥补这种缺憾的地方,但还不足够,可能需要一个其他的方式来凭空生成一些短内容,并且维持它的运转。

很显然,目前能看到的尝试就是圈子。圈子对于搜一搜的意义很明显,就是希望塑造更多只在微信生态内部才存在的独家、原创短内容,复制公众号在长内容的辉煌。

但是圈子的问题非常明显,如刚才所说,它现在还是一个“扶不起的阿斗”。

对于点评内容,微信就不得不依赖于大众点评、知乎、小红书、什么值得买之类第三方服务的小程序补足。

这些小程序对自家内容的分享,慷慨程度不一。有些小程序只是给出评论区的三两个例子,想看详细的?没有,因为不让跳转到App。

搜一搜在缺乏自有短内容的情况下,遇到这方面的短缺,实际上就是 PC搜索引擎时代,淘宝等网站对搜索引擎关闭爬虫访问的历史重演。

从手机出发,向PC反向渗透

在9日上午张小龙的视频演讲当中,又重申了PC只是手机附庸这一根深蒂固的观念。

他的个人看法并不意味着绝对真理,因为PC绝没有那么不普及,而且最近的发展趋势,是PC跟手机的APP和文件系统互相融合,并且可以在Windows和Android两个桌面之间并存,互传文件,分享剪贴板。智能手机出来10年有余,PC每年都被说“已死”,每年也都还活得好好的。

我们看到,微信 PC版近期也有了一次更新。这次加入了PC版的看一看,也让原本清净的左边栏,越看越像是十多年前的QQ和MSN。

比这更重要的是,电脑版运行微信小程序,可以使用微信支付了。

显而易见,小程序必须解决在PC端的适配问题,此后搜一搜目前所有的搜索能力,都将逐步具备无缝移植到PC平台的条件。

刚过去的2019年,搜索引擎市场重新成为战场。这次有一个大前提,就是从手机出发,向包含PC、平板、语音在内的全平台终端的“逆袭”。

这一年,今日头条搜索功能独立出来,成为一条大新闻,也再次让人想到百度。但实际上,因为百度在众多不同终端,特别是PC端依然保持着一定的用户粘性,头条搜索则被限定在安装了头条系产品的手机上,目前为止造成的冲击仍非常有限。

百度给人们形成的,直接作为浏览器默认搜索引擎的习惯,可能前有谷歌,但后无来者。搜狗、360、UC浏览器各自扶植自家的搜索引擎,但还是有人会手动换回百度。搜狗也曾经想用输入法“暗度陈仓”推广搜索,也有很大的局限。

只不过,比搜狗输入法和360安全卫士在人们电脑上覆盖还要高的,就是微信PC客户端。而且,在微信搜索框打开搜一搜的动作也更为自然,甚至比当年QQ 电脑版的搜索框还要自然的多。

2017年底,百度把PC互联网时代的“百度一下,你就知道”,在移动端改成了“有事搜一搜,没事看一看”。

而“搜一搜”和“看一看”都是微信的功能名称——嗯,这纯属巧合。


本文由LinkNemo爬虫[Echo]采集自[https://www.ithome.com/0/467/781.htm]

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