IT之家8月11日消息 据看看新闻KNEWS消息，8月8日，重庆的黄女士带着11岁的儿子报警求助，称儿子玩游戏花掉近2万元，而这笔钱是给患癌症的爷爷做手术用的救命钱。

黄女士介绍称，由于自己的父亲住院在做手术，没那么多时间去管儿子，再加上是放暑假期间，自己还给11岁的儿子报了很多网上的课程，免得其无聊总想玩游戏。事发后黄女士也联系了游戏平台，希望能挽回一些损失。

黄女士称，“（游戏平台）官方说我证据不足，不能证明这段时间是小孩在玩游戏。我问他需要什么样的证明，一个视频可以吗？他说你这单独一个视频只能证明这一笔是他（小孩）消费的，其他的（钱）也不能证明（也是小孩消费的）。”

目前，游戏平台方不愿意返还这笔钱，黄女士还在与该平台进一步交涉中。