小细节IT之家 7 月 25 日消息，京东云无线宝一代设备此前出现大规模故障，如 App 失联、智能加速服务异常等，7 月 20 日 6:00 起陆续恢复正常。对于目前仍然无法修复的设备，京东无线宝提供了本地修复方案，用户可以自行操作修复。
IT之家附准备工具：
Windows10 操作系统，且可以连接网线的电脑
网线 2 根
待修复的一代京东云无线宝 AC2100 及电源
京东云无线宝修复工具
修复工具下载链接：http://box.jd.com/sharedInfo/2183C1F94C50F594EEC946AFBC5707A7
修复工具访问密码：2zehpy
点击查看详细操作教程：http://sd.jdbox.xyz:50080/web/#/33/215
京东云无线宝在故障说明中指出，对于没有修复条件的用户，可以联系平台的在线客服进行方案咨询；因一代平台问题导致路由器功能无法正常使用的，积分补偿会在 7 月 31 日前完成发放；7 月 8 日~7 月 25 日之间受影响的参与“坐享其成”活动的设备，平台会统一补签。
据IT之家此前报道，京东云无线宝官方近日发布公告称，2023 年 7 月 8 日下午，京东云无线宝检测到一代设备批量出现问题，故障现象包括 App 失联、智能加速服务异常或者丢失等。出现故障后，团队立即启动故障排查程序，确认故障原因为：第三方服务商员工利用职务之便，恶意破坏一代无线宝云平台及路由 ROM 上的应用所致。
广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，IT之家所有文章均包含本声明。
本文由LinkNemo爬虫[Echo]采集自[https://www.ithome.com/0/707/923.htm]
