IT之家10月20日消息 目前，国内如小米、华为等许多手机厂商都已为旗下部分手机产品推出手机交通卡功能。但是，在锤子手机上，这项方便的功能还缺席着。昨天，锤子科技在论坛上宣布，Smartisan M1/M1L交通卡众测招募。

锤子表示，为了配合“交通卡”应用上线的需要，他们计划招募一批众测用户。交通卡功能首批支持的城市有北京、广州、深圳（其中M1L会稍晚支持深圳）。

参与众测的用户需要满足以下要求：仅限于使用Smartisan M1/M1L且Smartisan OS版本为v3.7的用户。另外，参与v4.0内测的用户也无法参与到这次众测活动中来。

需要注意的是，在“交通卡”应用中开通的交通卡属于异形卡，由所在城市的公交卡公司决定是否需要收取异形卡的平台使用费。目前北京一卡通和岭南通平台使用费为29元，深圳通的平台使用费为25元。

根据一卡通公司关于特种卡的规定，开卡完成后，无法退还平台使用费，无法退卡或挂失。

想要参与并符合要求的用户可以点击这里进行资料填写完成报名。

以下为这次众测中的部分常见问题：

众测相关

报名界面打不开，提示错误？

如遇到页面错误，请多次尝试刷新页面或稍晚再试。

众测期间，如果想退出，怎么办？

如果不想再参加众测，收到众测推送后可以不点击更新，或者到售后线下网点降级到普通用户版本。

开卡

“交通卡”应用支持哪些机型和交通卡？

Smartisan M系列手机支持“交通卡”应用。目前支持北京一卡通、岭南通和深圳通。

如何开通“交通卡”功能？

1、在“设置”-“更多无线和网络设置”中开启NFC功能；

2、登录欢喜云服务；

3、进入“交通卡”应用，点击“+”，添加您所在城市的交通卡，根据提示操作即可开通；

4、成功开通后，手机在息屏、亮屏或关机状态下均可进行刷卡操作，刷卡时请将手机背部顶端放置刷卡感应区中心位置，无需完全贴合，间距保持在2cm以内即可。

一部手机能否开通多张交通卡？

可以，相同城市的交通卡只能开通一次。一旦开通，开卡费用将无法退还，建议谨慎操作。交通卡占用NFC安全芯片存储空间，建议开通您常用的交通卡。

可以将已购买的实体公交卡直接添加到“交通卡”应用使用吗？

“交通卡”应用使用的是独立开通的虚拟卡，不支持添加实体公交卡。

是否支持月票、学生卡、老人卡、军人卡？

不支持各地月票、学生卡、老年卡及军人卡等特殊卡票。

充值

如何充值和查询余额？

在“交通卡”应用界面可以查询余额，点击界面上的i按钮后可以完成充值等操作。

充值失败如何退款？

点击交通卡片右下方的i按钮进入交通卡界面，点击“交易记录”，找到充值失败的订单，点击申请退款，审核通过后交易状态会更新为“退款中”，您的款项会在7个工作日内返还到付款账户中，请耐心等待。

无法进行充值是什么原因？

1、手机充值需要手机保持联网状态，请检查连接网络是否正常；

2、有充值失败订单，在交易记录中未申请退款，或申请退款后状态未变为“退款中”时，无法进行充值。

如何领取充值发票？

北京一卡通可在3个月内凭充值成功的记录、提供充值时间、卡号等信息到一卡通东直门营业厅、北京南站营业厅、西单客服中心领取充值等额发票；

深圳通可在应用商店下载“鹏淘”应用，在“鹏淘”应用内点击“电子发票”输入卡号，领取电子发票或凭充值成功的记录、提供充值时间、卡号等信息在地铁客服窗口领取；

岭南通暂不支持提供充值发票。岭南通可以在实际消费后，凭手机消费记录到地铁客服窗口领取本次消费的小票或在公交收费处领取本次消费的手撕票。

能否将交通卡余额转移至实体卡？

目前不支持余额转移。

使用

如何刷卡？

1、在“设置”-“更多无线和网络设置”中开启NFC功能；

2、登录欢喜云服务；

3、进入“交通卡”应用，点击“+”，添加您所在城市的交通卡，根据提示操作即可开通；

4、成功开通后，手机在息屏、亮屏或关机状态下均可进行刷卡操作，刷卡时请将手机背部顶端放置刷卡感应区中心位置，无需完全贴合，间距保持在2cm以内即可。

交通卡可以在哪些闸机上使用？

使用范围同该种类的实体交通卡一致，具体以发卡公司解释为准。

刷卡失败如何处理？

1、在“设置”-“更多无线和网络设置”中确认已开启NFC功能；

2、确保交通卡余额充足；

3、更换手机与闸机感应区的位置重新尝试刷卡；

4、寻找公交、地铁服务人员工协助处理。

对扣款金额、次数有异议如何处理？

请提供扣款异常的时间点及金额与对应交通卡的客服热线取得联系，进行查询和核实。

北京一卡通客服热线：010-96066

岭南通客服热线：020-83282086

深圳通客服热线：0755-969966

刷卡时是否要求联网？

刷卡时无需联网。

关机能否刷卡？

可以，如果关机无法刷卡，请注意以下两点：

1、如果手机长时间放置未使用，电量完全耗尽（过放保护状态），将不能刷卡；

2、检查“交通卡”-“设置”中的“关机状态正常刷卡”开关是否打开。

是否可以享受实体交通卡的打折优惠？

可以，享受与实体卡一致的打折优惠标准。

为什么有些交易记录不能显示？

与实体公交卡相同，交易记录（包括刷卡记录及充值记录）只显示最近的10条。

管理

刷机和恢复出厂会影响交通卡使用吗？

不会。刷机和恢复出厂设置之后，先登录欢喜云服务，就能使用交通卡功能。

手机退机、换机或更换主板时，如何处理？

如交通卡功能可以正常使用，请您将交通卡内的余额使用完后再进行售后处理；若交通卡功能无法使用且有余额，众测期间请在锤子科技官网论坛-内测区-交通卡版块下反馈。