标签文章：#退货#

• 京东物流退货解决方案升级：延长取件时段 8-23 点，新增大件商品产品

  

  IT之家12月7日消息，针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流升级退货解决方案，延长了退货的取件时段、拓展大件商品的退换货场景。目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供高品质的退货服务。IT之家注意到，针对部分消费者的晨间、夜间退货需求，京东快递将上门揽收时段延长至最早8点、最晚23点。针对衣服试穿污渍、3C产品被拆分等退货问题，京东物流联合多

  Echo 2023.12.07 19:29 93浏览 0回复

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• 最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度

  

  感谢IT之家网友机智的BLACK的线索投递！IT之家12月28日消息，最高人民法院于12月27日发布了《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》（下称《意见》），明确不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最高人民法院在《意见》的第一项“加强消费者权益司法保护”的第7条中指出，加强新业态下消费者权益保护。消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但是法律另

  Echo 2022.12.28 14:48 142浏览 0回复

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• “线下 7 日无理由退换货”从上海推广到长三角

  IT之家5月1日消息 据第一财经，昨日下午，2021年长三角生态绿色一体化发展示范区“五五购物节”开幕式暨“长三角地区异地异店线下7日无理由退换货”服务承诺企业联盟成立仪式在上海市青浦区西虹桥商务区首位商圈举行。上海、江苏、浙江、安徽长三角三省一市的82家品牌企业共同宣告成立“长三角地区异地异店线下7日无理由退换货服务承诺企业联盟”，合力打造消费权益有效保障的长三角满意消费环境。IT之家

  Echo 2021.05.01 17:43 413浏览 0回复

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• 京东自营供应商售后规则：家电退货时效为3天

  IT之家6月29日消息昨天，京东平台推出《京东自营供应商售后服务规则》，新版将于7月5日生效，生效当日起将执行1个月的试运行期。规则指出，在消费者因产品质量问题需要退、换、维修时，供应商应在规定时效内，完成售后服务，其中家电类退货时间缩短为3天。根据规定，在售后换货服务方面，若按购销协议约定或在京东要求换货的情况下，供应商应在接到平台通知后的约定时间内，换取整件新品（同采购新品）并送达京东指定地址......

  Echo 2019.06.29 13:03 605浏览 0回复

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